Opiniones, comentarios y quejas

Por favor, utilice el siguiente formulario para proporcionar su opinión o comentarios para nuestra mejora continua. Si tiene una queja, además de rellenar este formulario, le rogamos que se remita a nuestro Procedimiento corporativo de quejas, recursos y litigios (en inglés).

SCS Global Services investiga las quejas y los recursos de conformidad con su procedimiento de quejas y recursos, y de litigios. En el caso de reclamaciones contra las acciones de un cliente de SCS, el reclamante debe intentar primero resolver el problema con ese cliente antes de solicitar que SCS se involucre. En el caso de los recursos, el recurrente debe presentar su recurso ante el SCS contra cualquier decisión adversa tomada por el SCS en un plazo de treinta (30) días naturales después de la notificación de la decisión.

Para quejas y recursos relacionados con el FSC, por favor haga clic aquí para obtener información más detallada.
Para reclamaciones y recursos relacionados con Rainforest Alliance, haga clic aquí.

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