Visión general de la empresa
SCS Global Services es pionera y líder en el campo de las normas de sostenibilidad y la certificación por terceros, y lleva más de 40 años trabajando en los sectores de los recursos naturales, la construcción, la alimentación y la agricultura, los productos de consumo y el clima. Como empresa benéfica, estamos comprometidos con las prácticas empresariales social y medioambientalmente responsables y, mediante la aplicación de conocimientos científicos sólidos, impulsamos un cambio positivo.

Descripción del puesto
SCS está buscando un especialista en habilitación de software altamente cualificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de aprendizaje y desarrollo. Este puesto dirigirá el desarrollo y la impartición de programas de formación que capaciten a los empleados para utilizar de forma eficaz las principales plataformas de software empresarial, sobre todo Salesforce, así como otros sistemas empresariales como HRIS, gestión de proyectos y herramientas de productividad. El especialista en habilitación de software diseñará y facilitará experiencias de aprendizaje atractivas, se asociará con otras funciones para identificar necesidades y garantizar que la adopción de la tecnología se alinea con los objetivos empresariales. Es esencial contar con una sólida base en Salesforce, pero este puesto es compatible con una amplia gama de plataformas en toda la organización.

Funciones y responsabilidades esenciales

• Desarrollar e impartir programas de formación de software que respalden el uso eficaz de Salesforce y otras herramientas empresariales (p. ej., plataformas de RR.HH., herramientas de gestión de proyectos, aplicaciones de colaboración).
• Evaluar las necesidades de formación de la organización en colaboración con departamentos como TI, Ventas, RR.HH. y Operaciones para identificar las carencias de competencias y los retos de adopción de software.
• Crear materiales de formación claros, atractivos y escalables, incluidos módulos de aprendizaje electrónico, manuales, tutoriales y ayudas para el trabajo.
• Dirigir sesiones de formación en directo y virtuales, talleres y experiencias de incorporación para empleados nuevos y existentes.
• Actuar como recurso de referencia para la habilitación de Salesforce, manteniéndose al día de las actualizaciones de la plataforma, las nuevas funciones y las mejores prácticas para hacer evolucionar continuamente el contenido de formación.
• Apoyar los despliegues tecnológicos interfuncionales preparando a los usuarios para las transiciones del sistema y reforzando el aprendizaje posterior al lanzamiento.
• Supervisar y evaluar la eficacia de los programas de formación, recopilando información y parámetros para mejorar la oferta en el futuro.
• Colaborar con los administradores de sistemas y los socios empresariales para alinear la formación con el diseño de procesos y las funciones de los usuarios.
• Contribuir a iniciativas de adopción digital más amplias y fomentar una cultura de fluidez tecnológica en toda la organización.

Cualificaciones mínimas

• Licenciatura en Diseño Instruccional, Negocios, Sistemas de Información, Educación, o experiencia equivalente y
• Más de 5 años de experiencia en formación, capacitación o diseño didáctico, preferiblemente en un entorno informático o de software.
• Experiencia demostrada en el desarrollo e impartición de formación sobre Salesforce
• Experiencia en el soporte de otras plataformas de software empresarial y en la facilitación de programas de aprendizaje entre sistemas.
• Experiencia en asociación con departamentos multifuncionales para codiseñar y ejecutar iniciativas de aprendizaje.
• Excelentes dotes de comunicación, presentación y compromiso con las partes interesadas
• Gran capacidad de gestión de proyectos y desarrollo de contenidos con una mentalidad centrada en el usuario.
• Conocimiento profundo de las funciones y los flujos de trabajo de Salesforce; capacidad de formación en diferentes funciones y equipos.
• Familiaridad con sistemas empresariales como HRIS (por ejemplo, Workday), herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Jira, Asana), software de colaboración (por ejemplo, Microsoft 365, Slack) y otros.
• Experiencia en la creación e impartición de cursos de formación para públicos diversos, tanto en formato presencial como digital.
• Capaz de apoyar el cambio de comportamiento y la adopción de tecnología mediante una comunicación clara, estrategias de refuerzo y aprendizaje continuo.
• Capacidad para medir el éxito del programa y realizar ajustes en función de los comentarios de los alumnos, las métricas de adopción y el impacto empresarial.
• Comodidad en el uso de herramientas LMS, software de autor (por ejemplo, Articulate, Rise o similares) y plataformas de vídeo/virtuales para la difusión de contenidos.
• Iniciativa, buen juicio y capacidad para trabajar de forma independiente y en colaboración en un entorno cambiante.

Cualificaciones preferidas

• Certificación(es) Salesforce

La descripción anterior pretende describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes necesarias. Es posible que se requieran tareas adicionales fuera de las responsabilidades normales de vez en cuando, según se asignen.

Trabajo a distancia
En este momento, SCS Global Services está contratando a todas las funciones abiertas para que sean remotas; permitiendo a nuestros empleados la capacidad de trabajar de forma flexible y permitiendo a SCS como empresa diversificar la experiencia y las perspectivas de nuestra creciente fuerza de trabajo. Este puesto se desempeñará desde su oficina en casa.

Salario anual estimado
$61,102.08 - $83,017.87

Declaración EEOC
SCS ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía o condición de veterano cubierto de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables. SCS cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en todos los lugares en los que la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo, pero no limitado a, la contratación, colocación, promoción, terminación, despido, retirada, transferencia, permisos de ausencia, compensación y formación.