Información general sobre la empresa
SCS Global Services es una empresa pionera y líder en el ámbito de las normas de sostenibilidad y la certificación por terceros, que lleva más de 40 años trabajando en distintos sectores de la economía, como los de recursos naturales, entorno construido, alimentación y agricultura, productos de consumo y clima. Como «Benefit Corporation», estamos comprometidos con prácticas empresariales social y medioambientalmente responsables y, mediante la aplicación de principios científicos sólidos, impulsamos un cambio positivo.

Descripción general del puesto
El coordinador de cuentas de EBC trabajará en un entorno dinámico para apoyar al personal del programa de Energía, Biomateriales y Circularidad (EBC) en el proceso de ayudar a los clientes a obtener certificaciones medioambientales de terceros. Este puesto es responsable de tramitar todas las solicitudes de los clientes y de apoyar al equipo de EBC con su cartera de clientes actuales y nuevos. Este puesto se encarga de la gestión del programa y de todas las relaciones con los clientes, así como del apoyo comercial y administrativo, lo que incluye la creación de órdenes de trabajo, los envíos a los clientes y la posterior facturación de la cartera de clientes de EBC. El coordinador de cuentas de EBC colabora con el gestor de cuentas sénior, el director de operaciones, el coordinador de cuentas sénior y con los auditores, los directores de programa, los directores técnicos, así como con el personal administrativo y técnico según sea necesario, para garantizar que los plazos mensuales, trimestrales y anuales se cumplan a tiempo.

Normas y esquemas pertinentes
Certificación Internacional de Sostenibilidad y Carbono (ISCC)
Otros programas de la división EBC, según sea necesario

Funciones y responsabilidades esenciales
Apoyo a clientes y cuentas

• Interactúa con los clientes, afiliados y socios respondiendo con rapidez a sus preguntas y solicitudes
• Prestar apoyo para comprender los requisitos y establecer relaciones con los clientes a medida que se amplía la base de conocimientos
• Recibir, tramitar y gestionar las solicitudes de nuevos clientes
• Prestar apoyo en la preparación de órdenes de trabajo iniciales y de renovación para diversos programas, así como en la facturación a los clientes y la emisión de los paquetes de certificación.
• Colaborar con el personal técnico para garantizar la prestación puntual de los servicios y la oferta de soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes y los programas a nivel mundial
• Apoyar el mantenimiento y la aplicación del sistema de calidad del programa mediante la organización y el mantenimiento de los expedientes y documentos de los clientes, los procedimientos, protocolos y formularios del programa, así como el seguimiento de los avances, con el fin de garantizar el cumplimiento de los sistemas de gestión de la calidad de SCS Global Services y/o de las normas del programa de certificación correspondiente.

Coordinación de proyectos y operaciones

• Coordinar los recursos internos para garantizar el cumplimiento de los objetivos y plazos de las cuentas.
• Programar reuniones, preparar órdenes del día, tomar notas y realizar un seguimiento de las acciones de seguimiento.
• Supervisar los plazos y el estado de los entregables de varios proyectos pertenecientes a la misma cuenta.
• Apoyar la puesta en marcha de mejoras en los procesos y garantizar la coherencia entre todas las cuentas.
• Realizar un seguimiento e informar sobre los avances para apoyar al personal directivo o a los gestores de cuentas.
• Colaborar en la introducción de datos, la elaboración de informes y la preparación de resúmenes contables.
• Garantizar el cumplimiento de los sistemas de calidad de la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos ( SCS Global Services ) por parte del programa

Requisitos mínimos

• Título de técnico superior en administración de empresas o en un campo relacionado, o bien
• Grado en Administración de Empresas o en un campo relacionado, o bien
• Más de 3 años de experiencia profesional en administración de empresas y experiencia en la coordinación de proyectos o programas, la relación con los clientes y la introducción de datos
• Capacidad para establecer prioridades entre varias tareas y cumplir con los plazos en un entorno dinámico
• Capacidad para adaptarse a cambios frecuentes en los plazos de proyectos complejos y a largo plazo
• Gran atención al detalle, a la organización y a la gestión del tiempo
• Excelentes habilidades de comunicación profesional, tanto escrita como oral
• Dominio de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel, PowerPoint y Outlook
• Experiencia en el uso de sistemas de bases de datos y aplicaciones remotas para la comunicación, como Zoom, Teams, Google Meet, etc.
• Compromiso con los valores de « SCS Global Services » y con las cuestiones medioambientales

La descripción anterior pretende describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes necesarias. Es posible que se requieran tareas adicionales fuera de las responsabilidades Estándarles de vez en cuando, según se asignen.

Trabajo a distancia

SCS Global Services está contratando para todos los puestos vacantes en régimen de teletrabajo, lo que permite a nuestros empleados trabajar de forma flexible y a SCS Global Services , como empresa, diversificar la experiencia y las perspectivas de nuestra plantilla en crecimiento. Se trata de un puesto que se desempeña desde casa y puede incluir desplazamientos locales, nacionales y/o internacionales. Los detalles se aclararán durante el proceso de selección. «En este momento, SCS Global Services está contratando para todos los puestos vacantes en régimen de teletrabajo, lo que permite a nuestros empleados trabajar de forma flexible y a SCS Global Services , como empresa, diversificar la experiencia y las perspectivas de nuestra plantilla en crecimiento. Este puesto se desempeñará desde su oficina en casa.

Salario por hora estimado
20,40 $ - 24,00 $

Declaración de la EEOC
SCS Global Services ofrece igualdad de oportunidades en el empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo, sin distinción por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía o condición de veterano protegido, de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables. SCS Global Services cumple con las leyes estatales y locales aplicables que regulan la no discriminación en el empleo en todos los lugares en los que la empresa cuenta con instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo, entre otros, la contratación, la asignación de puestos, la promoción, el despido, el despido temporal, la reincorporación, el traslado, las bajas, la remuneración y la formación.