Visión general de la empresa
Desde 1984, SCS Global Services ha sido pionera y líder en el campo de las normas de sostenibilidad y la certificación por terceros, trabajando en todos los sectores económicos de los recursos naturales, el entorno construido, la alimentación y la agricultura, los productos de consumo y el clima. En colaboración con empresas, organismos gubernamentales, ONG y partes interesadas, nos esforzamos por promover los objetivos de desarrollo sostenible mediante evaluaciones independientes, la aplicación de conocimientos científicos sólidos y soluciones innovadoras. A través de estos servicios, permitimos que los responsables de la toma de decisiones y los compradores tomen decisiones informadas, proporcionamos a los innovadores una ventaja competitiva y ayudamos a impulsar el desarrollo de normas de liderazgo para crear un marco de mejora continua.

Descripción del puesto
El Coordinador de Cuentas, EBC trabajará en un entorno de ritmo rápido para apoyar al personal del programa de Energía, Biomateriales y Circularidad (EBC) en el proceso de ayudar a los clientes a obtener certificaciones medioambientales de terceros. Este puesto es responsable de procesar todas las solicitudes de los clientes y apoyar al equipo de EBC con su cartera de clientes actuales y nuevos. Este puesto apoya el programa y toda la gestión de las relaciones con los clientes, las ventas y el apoyo administrativo, incluida la creación de órdenes de trabajo, las presentaciones a los clientes y la posterior facturación de facturas para la cartera de clientes de EBC. El Coordinador de Cuentas, EBC colabora con el Director de Servicios al Cliente y con auditores, directores de programas y personal técnico, según sea necesario, para garantizar que los plazos mensuales, trimestrales y anuales se cumplan a tiempo.

Normas/esquemas pertinentes

• Certificación Internacional de Sostenibilidad y Carbono (ISCC)
• Otros programas de la división EBC, según sea necesario

Funciones y responsabilidades esenciales

• Relacionarse con clientes, afiliados y socios respondiendo con prontitud a sus preguntas y solicitudes.
• Prestar apoyo en la comprensión de los requisitos y desarrollar relaciones con los clientes a medida que se amplía la base de conocimientos.
• Recibir, tramitar y establecer solicitudes de nuevos clientes
• Prestar apoyo a los programas en la preparación de órdenes de trabajo iniciales y de renovación para diversos programas, así como en la facturación a los clientes y la entrega de paquetes de certificación.
• Coordinarse con el personal técnico para garantizar la prestación puntual de servicios y soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes globales y de los programas.
• Apoyar el mantenimiento y la aplicación del sistema de calidad del programa mediante la organización y el mantenimiento de los archivos y documentos de los clientes, los procedimientos, protocolos y formularios del programa, y el seguimiento del progreso para mantener el cumplimiento de los sistemas de gestión de la calidad del SCS y/o las normas del sistema de certificación pertinente.

Cualificaciones mínimas

• Diplomatura o licenciatura en administración de empresas o en un campo relacionado o
• Más de 3 años de experiencia profesional en administración de empresas y experiencia en coordinación de proyectos o programas, interfaz con el cliente e introducción de datos.
• Capacidad para priorizar múltiples tareas y cumplir los plazos en un entorno de ritmo rápido.
• Capacidad para adaptarse a frecuentes cambios de plazos en proyectos complejos y a largo plazo.
• Gran atención al detalle, organización y gestión del tiempo
• Excelentes aptitudes profesionales de comunicación escrita y verbal
• Dominio de Microsoft Office, incluidos Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
• Experiencia en el uso de sistemas de bases de datos y aplicaciones remotas de comunicación como Zoom, Teams, Google Meet, etc.
• Compromiso con los valores de SCS y las cuestiones medioambientales

La descripción anterior pretende describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes necesarias. Es posible que se requieran tareas adicionales fuera de las responsabilidades normales de vez en cuando, según se asignen.

Trabajo a distancia
En este momento, SCS Global Services está contratando a todas las funciones abiertas para que sean remotas; permitiendo a nuestros empleados la capacidad de trabajar de forma flexible y permitiendo a SCS como empresa diversificar la experiencia y las perspectivas de nuestra creciente fuerza de trabajo. Este puesto se desempeñará desde su oficina en casa.

Salario estimado por hora
$20.40 - $26.55

Declaración EEOC
SCS ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía o condición de veterano cubierto de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables. SCS cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en todos los lugares en los que la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo, pero no limitado a, la contratación, colocación, promoción, terminación, despido, retirada, transferencia, permisos de ausencia, compensación y formación.