Visión general de la empresa
Desde 1984, SCS Global Services ha sido pionera y líder en el campo de las normas de sostenibilidad y la certificación por terceros, trabajando en todos los sectores económicos de los recursos naturales, el entorno construido, la alimentación y la agricultura, los productos de consumo y el clima. En colaboración con empresas, organismos gubernamentales, ONG y partes interesadas, nos esforzamos por promover los objetivos de desarrollo sostenible mediante evaluaciones independientes, la aplicación de conocimientos científicos sólidos y soluciones innovadoras. A través de estos servicios, permitimos que los responsables de la toma de decisiones y los compradores tomen decisiones informadas, proporcionamos a los innovadores una ventaja competitiva y ayudamos a impulsar el desarrollo de normas de liderazgo para crear un marco de mejora continua.

Descripción del puesto
La Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible (RSPO) es un programa internacional de certificación de sostenibilidad para el sector del aceite de palma. SCS se enorgullece de ser el primer organismo de certificación con sede en EE.UU. acreditado para el Estándar de la Cadena de Suministro de la RSPO. El Especialista Técnico, RSPO apoya al equipo técnico en la realización de auditorías siguiendo las normas RSPO, sistemas de gestión de calidad, y completando las revisiones técnicas. Este puesto es responsable de la interpretación y aplicación de las normas, el control de calidad de las auditorías, el servicio al cliente rápido y profesional, y el apoyo administrativo y técnico a los auditores de campo, clientes, filiales internacionales y colegas. Este puesto requiere viajar mucho y realizar auditorías sobre el terreno para clientes nacionales o internacionales de la RSPO.

Normas/esquemas pertinentes

• EUDR
• Sistemas de certificación RSPO (2020)
• Certificación de la cadena de suministro de la RSPO
• Normas Mercado Comunicación y Reclamaciones (2022)

Funciones y responsabilidades esenciales

Servicios técnicos y de auditoría

• Realizar auditorías RSPO sólidas y detalladas utilizando las listas de comprobación, formularios y herramientas aplicables; realizar auditorías de testigos y de formación, según sea necesario.
• Realizar auditorías en diversos entornos industriales y de oficina, en empresas como fabricantes o distribuidores de productos químicos, panaderías, producción de alimentos, cuidado personal, limpieza del hogar, producción de cosméticos, etc.
• Generar informes de auditoría de alta calidad, garantizando descripciones precisas, detalladas y coherentes de las pruebas y los resultados.
• De forma independiente o en equipo, evaluar las prácticas de gestión de las organizaciones en relación con las normas RSPO aplicables.
• Dominio de los requisitos del programa y de la certificación, garantizando un enfoque pragmático para una amplia gama de circunstancias de auditoría, manteniendo al mismo tiempo la integridad del esquema de certificación RSPO.
• Enviar informes de auditoría completos, precisos y con el formato adecuado dentro de los plazos establecidos.
• Revisar los informes de auditoría de los auditores para proporcionar supervisión y control de calidad.
• Tomar decisiones para conceder, mantener, reducir, ampliar, suspender o cancelar la certificación basándose en pruebas de conformidad con los requisitos.
• Supervisar el estado de las no conformidades de los clientes
• Garantizar la aplicación de los procedimientos y documentos del programa y cumplir todas las normas de calidad y del código de conducta.

Coordinación de auditorías y gestión de clientes

• Elaborar presupuestos de auditoría
• Coordinar el proceso de auditoría, incluida la programación y confirmación de la fecha de auditoría con los clientes y las partes interesadas.
• Preparar y enviar el plan de auditoría del cliente de acuerdo con los protocolos
• Completar la evaluación de riesgos previa a la auditoría
• Reservar viajes, hotel y transporte de acuerdo con la política de la empresa, y Enviar informes de gastos
• Coordinar las sesiones de auditoría con los auditores responsables
• Garantizar que los clientes proporcionen los datos y la información necesarios
• Proporcionar un alto nivel de atención al cliente durante todo el proceso de auditoría; mantener relaciones positivas con los clientes y responder a todas las preguntas e inquietudes de los clientes de manera oportuna.
• Realizar un seguimiento preciso y coherente de los expedientes y registros de los clientes en las carpetas y bases de datos pertinentes y garantizar que los registros de los clientes se mantienen y guardan en la ubicación adecuada.
• Comunicación diaria con clientes y auditores (consultas generales, definición del alcance del proyecto, programación de auditorías, planificación/preparación de auditorías, revisión de informes, calibración de revisiones técnicas, decisiones de certificación, emisión de certificaciones y aprobaciones de marcas, etc.).

Calidad y cumplimiento de los programas

• Asistir a cursos de formación para mantener la cualificación necesaria para realizar auditorías; mantener registros de formación.
• Mantener un conocimiento actualizado de los requisitos aplicables de la norma RSPO.
• Preparar a los clientes para el proceso de auditoría mediante el envío de la documentación necesaria para la auditoría.
• Realizar la revisión técnica de los informes de auditoría RSPO aplicables
• Trabajar con las filiales y subsidiarias de SCS respetando los procedimientos y protocolos existentes.

Cualificaciones mínimas

• Licenciatura en recursos naturales, sostenibilidad, estudios medioambientales o un campo relacionado y
• Más de 3 años de experiencia profesional en el sector del aceite de palma, incluidos molinos de aceite de palma, refinerías, trituradoras, productores oleoquímicos, biodiésel, fabricación de alimentos, productos para el hogar y el cuidado personal, piensos y/o cosméticos; esto incluye también experiencia en evaluación de AVC y HCS, auditoría social o participación en actividades relacionadas con los derechos humanos.
• Experiencia en el proceso de certificación por terceros
• Conocimiento demostrable de la última versión de los Sistemas de Certificación RSPO
• Curso de certificación de auditor jefe de la cadena de suministro RSPO o voluntad de completar los cursos y la formación ofrecidos por SCS.
• Formación en el curso de Auditor Líder ISO 9001 o voluntad de completar el curso ISO ofrecido por SCS
• Capacidad y voluntad de viajar para realizar auditorías hasta un 50-75% del año.
• Dominio del inglés con experiencia en comunicación verbal y escrita profesional y técnica.
• Gran capacidad de organización y priorización, con una atención excepcional a los detalles.
• Dominio del software empresarial, incluido el paquete MS Office (Outlook, Word, Excel) y capacidad para aprender, adaptar y utilizar diversos sistemas de bases de datos internos y externos.
• Gran capacidad de comunicación y atención al cliente
• Iniciativa, buen juicio y capacidad para trabajar de forma independiente bajo presión en un entorno cambiante.

Cualificaciones preferidas

• Máster en recursos naturales, sostenibilidad, estudios medioambientales o un campo relacionado
• Dominio profesional de otro idioma, como francés, español, portugués, etc.

La descripción anterior pretende describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes necesarias. Es posible que se requieran tareas adicionales fuera de las responsabilidades normales de vez en cuando, según se asignen.

Trabajo a distancia
SCS está reclutando todos los puestos abiertos para ser remotos; permitiendo a nuestros empleados la capacidad de trabajar de forma flexible y permitiendo a SCS como empresa diversificar la experiencia y las perspectivas de nuestra creciente fuerza de trabajo. Se trata de un puesto basado en la oficina en casa y puede incluir viajes locales, nacionales y/o internacionales. Los detalles se aclararán durante el proceso de contratación.

Salario anual estimado
$50,918.40 - $52,500.00

Declaración EEOC
SCS ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía o condición de veterano cubierto de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables. SCS cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en todos los lugares en los que la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo, pero no limitado a, la contratación, colocación, promoción, terminación, despido, retirada, transferencia, permisos de ausencia, compensación y formación.