Información general sobre la empresa
SCS Global Services es una empresa pionera y líder en el ámbito de las normas de sostenibilidad y la certificación por terceros, que lleva más de 40 años trabajando en distintos sectores de la economía, como los de recursos naturales, entorno construido, alimentación y agricultura, productos de consumo y clima. Como «Benefit Corporation», estamos comprometidos con prácticas empresariales social y medioambientalmente responsables y, mediante la aplicación de principios científicos sólidos, impulsamos un cambio positivo.

Descripción general del puesto
El responsable de desarrollo de auditores es un miembro clave del equipo del Centro de Auditores de SCS Global Services. La responsabilidad principal del puesto es supervisar y reforzar el cumplimiento normativo y la competencia de los auditores, así como implementar una estrategia global para mejorar el rendimiento y la formación de los mismos. El responsable de desarrollo de auditores colabora estrechamente con el equipo de garantía de calidad y apoya activamente los programas de SCS en la mejora de los procesos relacionados con el rendimiento de los auditores, su salud y seguridad, y la difusión de las mejores prácticas en materia de auditoría. Este puesto es un recurso clave para el desarrollo de la plantilla de auditores sociales en SCS Global Services.

Funciones y responsabilidades esenciales

• Apoyar el cumplimiento continuo de los requisitos de los programas y de acreditación (por ejemplo, APSCA, ANAB, ASI) relacionados con la calidad y el rendimiento de los auditores, incluido el apoyo durante los procesos de auditoría interna y externa
• Desarrollar e implantar un sistema de seguimiento del rendimiento de los auditores corporativos, que incluya auditorías presenciales, registros de formación y seguimiento de las cualificaciones. Colaborar en la elaboración de procedimientos internos, directrices y documentación de programas funcionales relacionados con el rendimiento, el desarrollo y los sistemas de calidad de los auditores.
• Supervisar el desempeño de los auditores a partir de los comentarios de los clientes, las opiniones del personal y los resultados de las auditorías presenciales; apoyar a los programas y a los auditores para que puedan recibir comentarios constructivos y eficaces, realizar ajustes y aplicar medidas correctivas.
• Coordinarse y colaborar con los responsables de los programas, el departamento de control de calidad y Recursos Humanos para abordar los problemas de rendimiento de los auditores. Apoyar a los programas y a los auditores a la hora de gestionar situaciones de auditoría complejas y los procedimientos de escalado.
• Optimizar el uso eficiente y eficaz de las auditorías de testigos en toda la organización y garantizar la aplicación de la política corporativa de auditorías de testigos
• Colaborar en la presentación de informes de la APSCA y apoyar la formación de auditores sociales, lo que incluye ofrecer orientación a lo largo del proceso de examen de la APSCA
• Comunicar oportunamente a los programas y a los auditores contratados los requisitos y las actualizaciones relativas a las políticas y procedimientos corporativos relacionados con la auditoría.
• Apoyar activamente los programas «Auditor Hub» y « SCS Global Services » en la mejora de los procesos relacionados con la calidad de los auditores, así como otros sistemas relacionados con los auditores contratados, incluido el apoyo a los programas para el uso de Salesforce y otros sistemas destinados a gestionar las cualificaciones de los auditores y los datos sobre su rendimiento.
• En colaboración con el responsable de planificación de plantilla de auditores, facilitar la formación cruzada, la ampliación de cualificaciones y la calibración de los auditores para satisfacer las necesidades del programa y de la empresa.
• Desarrollar módulos de formación para auditores con el fin de impulsar el programa de calidad de los auditores. Colaborar con los programas para desarrollar cursos de formación que aborden los requisitos de calidad, rendimiento y acreditación de los auditores. Crear contenidos para los cursos basados en las mejores prácticas de auditoría y en la experiencia personal en materia de auditoría.
• Colaborar con el Centro de Formación, los equipos operativos y los expertos en la materia para garantizar que la formación de los auditores sea precisa, pertinente y se actualice continuamente para reflejar la evolución de las normas y prácticas.
• Colabora con el departamento de Formación y Desarrollo y con el Centro de Formación para poner en marcha iniciativas de formación centradas en los auditores, hacer un seguimiento de la eficacia de la formación a través de los datos analíticos del sistema de gestión del aprendizaje (LMS) y los comentarios de los alumnos, e impulsar la mejora continua.
• Colaborar con el Centro de Aprendizaje, el Centro de Auditores, los equipos operativos y los responsables del programa para garantizar una experiencia coherente y de alta calidad para los auditores de la « SCS Global Services ». Desarrollar iniciativas para mejorar la experiencia de los auditores mediante la creación de programas de aprendizaje a ritmo propio, oportunidades para el intercambio de conocimientos entre compañeros, comunidades de práctica y comunicaciones dirigidas a los auditores, incluidos boletines informativos.
• Contribuir activamente a la mejora de los procesos, la armonización de las políticas y las iniciativas relacionadas con los auditores en todos los programas, divisiones y equipos de gestión de auditores.
• Identificar, recopilar y difundir las mejores prácticas de auditoría, las lecciones aprendidas y los riesgos emergentes en todos los programas y regiones
• Actuar como recurso corporativo y asesor en materia de salud y seguridad de los auditores, así como en situaciones de auditoría relacionadas con los riesgos.
• Llevar a cabo otros proyectos y tareas relacionados que se le asignen

Cualificaciones mínimas

• Grado en recursos naturales, sostenibilidad, estudios medioambientales o un campo relacionado, o experiencia relevante equivalente y
• Más de 4 años de experiencia profesional en certificación medioambiental y evaluación de la conformidad, así como experiencia práctica en auditoría y/o garantía de calidad, y
• Certificación en formación sobre la norma ISO o disposición para completar la formación sobre la norma ISO impartida por SCS y
• Titulación de la APSCA, la ASCA o la CSCA y
• Dominio total del inglés y experiencia laboral que implique comunicación escrita de carácter profesional y técnico (nivel avanzado)
• Comunicarse de forma clara, eficaz y concisa (nivel avanzado)
• Gran capacidad de organización y de establecer prioridades, con una atención excepcional al detalle (nivel avanzado)
• Se valorarán muy positivamente los conocimientos de idiomas, especialmente el español; también se tendrán en cuenta otros idiomas (nivel avanzado).
• Gran orientación al servicio al cliente y al trabajo en equipo (nivel avanzado)
• Iniciativa, buen criterio, capacidad para trabajar de forma autónoma, personalidad receptiva y adaptable (nivel avanzado)
• Dominio de programas ofimáticos como Outlook, Word, Excel y gestión de bases de datos (nivel avanzado)

La descripción anterior pretende describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes necesarias. Es posible que se requieran tareas adicionales fuera de las responsabilidades Estándarles de vez en cuando, según se asignen.

Trabajo a distancia
En estos momentos, SCS Global Services está contratando para todos los puestos vacantes en régimen de teletrabajo, lo que permite a nuestros empleados trabajar de forma flexible y a SCS global Services , como empresa, diversificar la experiencia y las perspectivas de nuestra plantilla en crecimiento. Este puesto se desempeñará desde tu oficina en casa.

Salario anual estimado
80 000 $ - 92 000 $

Declaración de la EEOC
SCS Global Services ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo, sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía o condición de veterano protegido, de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables. SCS Global Services cumple con las leyes estatales y locales aplicables que regulan la no discriminación en el empleo en todos los lugares en los que la empresa cuenta con instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo, entre otros, la contratación, la asignación de puestos, la promoción, el despido, el despido temporal, la reincorporación, el traslado, las bajas, la remuneración y la formación.