Visión general de la empresa
SCS Global Services es pionera y líder en el campo de las Estándars de sostenibilidad y la certificación por terceros, y lleva más de 40 años trabajando en los sectores de los apelaciones naturales, la construcción, la alimentación y la agricultura, los productos de consumo y el clima. Como empresa benéfica, estamos comprometidos con las prácticas empresariales social y medioambientalmente responsables y, mediante la aplicación de conocimientos científicos sólidos, impulsamos un cambio positivo.

Descripción general del puesto
Verifi es una plataforma SaaS que aprovecha la inteligencia artificial para transformar la forma en que las organizaciones planifican, ejecutan y gestionan las auditorías de principio a fin. Verifi permite a los equipos de auditoría interna, a los auditores externos y a los profesionales del cumplimiento normativo trabajar de forma más rápida, inteligente y con mayor confianza. Estamos construyendo el futuro de la gestión de auditorías y buscamos un Product Owner que comparta nuestra pasión por la innovación y la excelencia operativa.

Como propietario del producto Verifi, actuarás como puente estratégico entre nuestros clientes, las partes interesadas y los equipos de ingeniería. Serás responsable de la hoja de ruta del producto, defenderás la experiencia del cliente y te asegurarás de que todas las funciones que ofrecemos se ajusten a las necesidades del mercado y a los objetivos empresariales. Trabajarás en la intersección entre la estrategia y la ejecución del producto, traduciendo un profundo conocimiento de los flujos de trabajo de gestión de auditorías en una lista de tareas pendientes atractiva y priorizada que impulse resultados medibles.

Funciones y responsabilidades esenciales
Hoja de ruta y estrategia de productos

• Crear y mantener una hoja de ruta de productos priorizada basada en la información proporcionada por los clientes, la inteligencia competitiva y la estrategia empresarial.
• Definir los temas trimestrales y anuales de los productos, los hitos y los indicadores de éxito en colaboración con la dirección.
• Evaluar continuamente las tendencias del mercado en gestión de auditorías, GRC e IA para identificar oportunidades de diferenciación.
• Gestionar las compensaciones y colaborar con las partes interesadas para tomar decisiones de priorización basadas en datos entre necesidades contrapuestas.

Experiencia del cliente y voz del cliente

• Promueva la experiencia integral del cliente, asegurándose de que cada punto de contacto, desde la incorporación hasta el uso diario, sea intuitivo y valioso.
• Realizar sesiones periódicas de descubrimiento de clientes, entrevistas y análisis de comentarios para detectar necesidades no satisfechas y puntos débiles.
• Colabora con el equipo de diseño UX/UI para traducir los requisitos de los clientes en diseños y flujos de trabajo centrados en el usuario.
• Definir y realizar un seguimiento de las métricas clave de la experiencia del cliente (NPS, CSAT, adopción, retención) e impulsar la mejora continua.

Alineación y entrega de funciones

• Redactar historias de usuario detalladas, criterios de aceptación y especificaciones que comuniquen claramente la intención al equipo de ingeniería.
• Dirigir las ceremonias de planificación de sprints, refinamiento del backlog y planificación de lanzamientos dentro de un marco Agile/Scrum.
• Colaborar estrechamente con los equipos técnicos y operativos para garantizar la viabilidad y la alineación técnica.
• Validar las características entregadas según los criterios de aceptación y coordinar las pruebas de aceptación de usuarios (UAT), los programas beta y los lanzamientos por fases.
• Comunicar las notas de la versión, las actualizaciones de funciones y los cambios en los productos a las partes interesadas internas y externas.

Colaboración interfuncional

• Colabora con los departamentos de ventas y marketing para garantizar que el posicionamiento del producto, las demostraciones y los materiales de capacitación reflejen las capacidades actuales.
• Colaborar con los equipos de cumplimiento normativo y seguridad para garantizar que el producto cumpla con las normas pertinentes en materia de regulación y tratamiento de datos (SOC 2, ISO 27001, etc.).
• Alinearse con Operaciones para garantizar que el producto cumpla con los requisitos estándar del programa de certificación individual.

Cualificaciones mínimas

• Licenciatura en Administración de Empresas, Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado (o experiencia equivalente) y
• Más de 5 años de experiencia como propietario de producto, gestor de producto o en un puesto similar dentro de un entorno B2B SaaS.
• Experiencia demostrada en la gestión integral de una hoja de ruta de producto, desde su descubrimiento hasta su entrega.
• Sólidos conocimientos de las metodologías y herramientas Agile/Scrum (Jira, Aha!, Productboard o similares).
• Capacidad demostrada para sintetizar requisitos complejos en historias de usuario claras con criterios de aceptación medibles.
• Excelentes habilidades analíticas con experiencia en el uso de datos para tomar decisiones sobre productos.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con capacidad para influir en partes interesadas de diferentes departamentos.

Cualificaciones preferidas

• Experiencia en gestión de auditorías, auditoría interna, cumplimiento normativo, gestión de riesgos o plataformas GRC.
• Familiaridad con el desarrollo de productos de IA, incluyendo el trabajo con equipos técnicos para convertir conjuntos de características en productos.
• Certificación de Propietario de Producto Scrum Certificado (CSPO) o Propietario de Producto/Gerente de Producto SAFe.
• Experiencia con herramientas de análisis de productos (Amplitude, Mixpanel, Pendo) y marcos de pruebas A/B.

La descripción anterior pretende describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes necesarias. Es posible que se requieran tareas adicionales fuera de las responsabilidades Estándarles de vez en cuando, según se asignen.

Trabajo a distancia
SCS está reclutando todos los puestos abiertos para ser remotos; permitiendo a nuestros empleados la capacidad de trabajar de forma flexible y permitiendo a SCS como empresa diversificar la experiencia y las perspectivas de nuestra creciente fuerza de trabajo. Se trata de un puesto basado en la oficina en casa y puede incluir viajes locales, nacionales y/o internacionales. Los detalles se aclararán durante el proceso de contratación.

Salario anual estimado
130 000 $ - 150 000 $

Declaración EEOC
SCS ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía o condición de veterano cubierto de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables. SCS cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en todos los lugares en los que la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo, pero no limitado a, la contratación, colocación, promoción, terminación, despido, retirada, transferencia, permisos de ausencia, compensación y formación.