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SCS Global Services las reclamaciones y los recursos de apelación de conformidad con su «Procedimiento de reclamaciones, recursos de apelación y resolución de controversias». En el caso de reclamaciones contra las actuaciones de un SCS Global Services , el reclamante deberá intentar en primer lugar resolver el asunto con dicho cliente antes de solicitar SCS Global Services . En el caso de los recursos de apelación, el recurrente deberá presentar su recurso ante SCS Global Services cualquier decisión desfavorable adoptada por SCS Global Services en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la notificación de la decisión.
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