Sistemas integrados de gestión (SIG)
ISO: Organización Internacional de Normalización Calidad, medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo
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Grupo de Negocio Europa
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Los Sistemas Integrados de Gestión (SIG) son un enfoque global de la gestión organizativa, que combina múltiples aspectos de los procesos, procedimientos y enfoques de una organización en un sistema unificado. Los SGI garantizan que todos los aspectos de su empresa europea estén en consonancia con los objetivos estratégicos. A través de procesos racionalizados, orientaciones claras y una mayor transparencia, el IMS refuerza los procesos de toma de decisiones e impulsa la consecución de los objetivos empresariales facilitando la eficiencia y la eficacia, fortaleciendo su posición competitiva y fomentando una cultura de prácticas empresariales responsables y de mejora continua.
La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha elaborado varias normas importantes sobre sistemas de gestión, entre ellas las ampliamente adoptadas ISO 9001 (gestión de la calidad), ISO 14001 (gestión medioambiental) e ISO 45001 (gestión de la salud y la seguridad en el trabajo). Alinear su SGI con las normas ISO garantiza que los procesos se presenten bien organizados, que las estructuras organizativas y los recursos estén claramente descritos, y que los objetivos y las cifras clave se comuniquen con transparencia. Además, estas normas proporcionan un vehículo a través del cual puede obtener el reconocimiento de certificación de terceros por los esfuerzos de su empresa, cumpliendo los requisitos de los clientes y satisfaciendo a las partes interesadas.
Elija SCS
Tanto si su organización ya ha adoptado un SGI que integra las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, como si está trabajando para aumentar la integración de la gestión o se encuentra al principio de su viaje, SCS Europe le ofrece la experiencia en certificación que necesita:
o Certificación IMS - Esta certificación implica una evaluación detallada de su alineación con los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001 y/o ISO 45001 a través de un enfoque de gestión integrada. La evaluación externa por parte de terceros aporta una perspectiva externa vital a sus sistemas y procesos de gestión, ayudándole a identificar posibles lagunas y oportunidades en el camino hacia una mayor eficiencia y eficacia que le ayuden a alcanzar sus objetivos empresariales.
o Certificaciones MS individuales - SCS puede evaluar su adhesión a cualquiera de las siguientes normas ISO de forma individual:
- ISO 9001: Las organizaciones suelen elegir la norma ISO 9001 como puerta de entrada al mundo de los sistemas de gestión certificados por terceros. Esta norma proporciona un marco para establecer y mantener sistemas eficaces de gestión de la calidad (SGC), garantizando que los productos y servicios cumplan sistemáticamente los requisitos de los clientes y las normas reglamentarias. Su implantación ayuda a las organizaciones a mejorar la satisfacción del cliente, agilizar los procesos e impulsar la mejora continua.
- ISO 14001: Establecer un Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA) eficaz para identificar, supervisar y controlar el impacto medioambiental. Al adoptar la norma ISO 14001, las organizaciones pueden mejorar la eficiencia de los recursos, minimizar los residuos, reducir los riesgos medioambientales y demostrar su compromiso con las prácticas sostenibles.
- ISO 45001: Aproveche este marco para establecer y mantener un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (OH&S), con procesos que garanticen un entorno de trabajo seguro y saludable para los empleados y otras partes interesadas. La implantación ayuda a las organizaciones a reducir las lesiones y enfermedades en el lugar de trabajo, cumplir los requisitos legales y reglamentarios y promover una cultura de concienciación sobre la salud y la seguridad.
- Beneficios
- Detalles del programa
- Proceso
- Preguntas frecuentes
- Documentos
- La certificación abre las puertas a los mercados mundiales y puede proporcionar una ventaja competitiva en un mercado saturado, aumentando así las oportunidades de expansión y crecimiento empresarial.
- Las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 ponen de relieve su compromiso con la calidad, la gestión medioambiental y el bienestar de los empleados.
- Las certificaciones ISO pueden integrarse perfectamente con otras certificaciones de sostenibilidad, lo que le permite mostrar su compromiso global con la sostenibilidad y las prácticas empresariales responsables.
- El proceso de certificación proporciona valiosos comentarios externos para validar sus planteamientos o identificar oportunidades de mejora, lo que sitúa a su organización en la senda de la mejora continua.
Las tres normas ISO tienen una estructura similar, clave para la integración eficaz de los sistemas de gestión:
| ISO-9001 Sistema de gestión de la calidad |
ISO-14001 Sistema de gestión medioambiental |
ISO-45001 Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo |
|---|---|---|
| Contexto de la organización | ||
| Comprender la organización y su contexto, incluidos los factores internos y externos que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). | Identificar las condiciones medioambientales, los problemas y las partes interesadas pertinentes que influyen en la gestión y los resultados medioambientales de la organización. | Reconocer el contexto en términos de condiciones de salud y seguridad en el trabajo, identificar a las partes interesadas y comprender los factores externos e internos que afectan al sistema de gestión de la salud y seguridad en el trabajo. |
| Liderazgo | ||
| El compromiso de la alta dirección con el SGC, el establecimiento de una política de calidad y la asignación de funciones, responsabilidades y autoridades. | El papel del liderazgo a la hora de establecer la política medioambiental, garantizar la integración del SGMA en los procesos empresariales y promover la mejora continua. | La responsabilidad de la alta dirección de proporcionar liderazgo, establecer una política de salud y seguridad en el trabajo y garantizar la participación activa y la consulta de los trabajadores. |
| Planificación | ||
| Planificar acciones para abordar riesgos y oportunidades, establecer objetivos de calidad y planificar cambios en el SGC. | Planificar acciones para gestionar los aspectos medioambientales, cumplir los requisitos legales y alcanzar los objetivos medioambientales. | Planificación para identificar y evaluar los riesgos de salud y seguridad en el trabajo, determinar los requisitos legales y de otro tipo, y establecer objetivos y planes de salud y seguridad en el trabajo para alcanzarlos. |
| Recursos | ||
| Determinar y proporcionar los recursos necesarios, incluidos el personal, la infraestructura y el entorno, para establecer, implantar, mantener y mejorar continuamente el SGC. | Proporcionar los recursos necesarios para el SME, incluidos los recursos humanos, tecnológicos y financieros. | Garantizar la disponibilidad de recursos tales como personal, equipos y presupuesto para implantar, mantener y mejorar el sistema de gestión de la salud y seguridad en el trabajo. |
| Operaciones | ||
| Planificación y control de los procesos necesarios para satisfacer los requisitos de los productos y servicios, incluidos el diseño y el desarrollo, la producción y la entrega. | Implantar controles operativos para gestionar los aspectos medioambientales significativos, prevenir la contaminación y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y de otro tipo. | Establecer y mantener procesos de identificación de peligros, evaluación de riesgos y controles operativos para gestionar los riesgos de salud y seguridad en el trabajo. |
| Evaluación del rendimiento | ||
| Supervisar, medir, analizar y evaluar el rendimiento y la eficacia del SGC, incluidas las auditorías internas y las revisiones de la gestión. | Evaluar el rendimiento del SGMA mediante el seguimiento, la medición, el análisis y la auditoría del rendimiento medioambiental, y realizar revisiones de la gestión. | Evaluar el rendimiento del sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo mediante el seguimiento, la medición, el análisis, la evaluación y las auditorías internas. |
| Mejora | ||
| Determinar oportunidades de mejora, aplicar medidas correctoras y mejorar continuamente la eficacia del SGC. | Adoptar medidas para mejorar el SGA, incluidas la resolución de las no conformidades y la aplicación de medidas correctoras para la mejora continua del comportamiento medioambiental. | Identificación de oportunidades de mejora, adopción de medidas para mejorar los resultados en materia de salud y seguridad en el trabajo, y tratamiento de las no conformidades mediante acciones correctivas y preventivas. |
- Alcance e inicio del proyecto
- El cliente presenta una solicitud y pide un presupuesto para los servicios de certificación ISO/IMS
- SCS confirma el alcance del proyecto y proporciona una propuesta para los servicios ISO/IMS
- El cliente firma la orden de trabajo y vuelve a SCS para iniciar el proceso de certificación. - Auditoría in situ
- El cliente proporciona documentación para que SCS la revise
- El auditor de SCS realiza una auditoría in situ de las operaciones del cliente
- SCS proporciona al cliente un informe de auditoría en el que se detalla el cumplimiento de los requisitos de las normas ISO/IMS y las acciones correctivas necesarias. - Acciones correctivas
- El cliente responde a las acciones correctivas necesarias
- SCS revisa el informe de auditoría y la documentación de las acciones correctivas - Decisión final de certificación
- SCS toma una decisión de certificación e informa si se aprueba
- Tras la certificación ISO/IMS, se emite un certificado al cliente
Una vez obtenida la certificación, SCS ofrece una amplia gama de servicios de apoyo al marketing del cliente.
¿Qué es ISO?
ISO (Organización Internacional de Normalización) es un organismo mundial que desarrolla y publica normas para garantizar la calidad, la seguridad y la eficiencia en diversos sectores. Las normas ISO ayudan a las organizaciones a aplicar las mejores prácticas, aumentar la confianza de los clientes y cumplir la normativa.
¿Qué significa Sistemas Integrados de Gestión (SIG)?
Un Sistema Integrado de Gestión (SIG) combina múltiples normas de sistemas de gestión en un marco único y racionalizado. Permite a las organizaciones gestionar eficazmente la calidad (ISO 9001), el impacto medioambiental (ISO 14001) y la salud y seguridad en el trabajo (ISO 45001), al tiempo que reduce la duplicación y mejora el rendimiento general.
¿Qué incluye un Sistema Integrado de Gestión?
Un SGI suele incluir políticas, procedimientos y procesos como auditorías internas que abordan:
- Gestión de calidad (ISO 9001) para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua.
- Gestión medioambiental (ISO 14001) para reducir el impacto ambiental y garantizar su cumplimiento.
- Salud y seguridad en el trabajo (ISO 45001) para proteger a los empleados y crear un entorno laboral seguro.
Mediante la integración de estos sistemas, las organizaciones pueden mejorar la eficiencia, reducir los riesgos y garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos.
¿Puedo certificar sólo una de las tres normas cubiertas por la certificación IMS?
Sí, las organizaciones pueden optar por certificarse en ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001 individualmente, de una en una. Sin embargo, la integración de varias normas en un único sistema de gestión puede proporcionar una mayor eficiencia y ahorro de costes.
¿Cómo obtengo el certificado?
Para iniciar el proceso, su empresa rellenará y Enviar una solicitud a SCS y, a continuación, autorizará una orden de trabajo. A continuación, Enviar la documentación para su revisión. Un auditor de SCS realizará una auditoría in situ y emitirá un informe con las conclusiones. Si es necesario, usted abordará cualquier no conformidad identificada. SCS toma la decisión final basándose en su conformidad con las normas pertinentes. Si se aprueba, recibirá la certificación.
¿Cuánto cuesta?
Los costes de certificación varían en función de factores como el tamaño de la empresa, el alcance, el número de centros y la complejidad de las operaciones. Su empresa puede facilitar esta información en el formulario de solicitud. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.
¿Cuánto dura la certificación?
El plazo depende de factores como el tamaño de la empresa, los sistemas de gestión existentes y el grado de preparación. Por término medio:
- Pequeñas organizaciones: 3 - 6 meses
- Organizaciones medianas y grandes: 3 - 12 meses
El proceso puede ser más rápido si una organización ya cuenta con procesos estructurados.
¿Qué ocurre si una empresa no cumple todos los requisitos durante la auditoría de certificación?
Si se detectan no conformidades durante la auditoría de certificación, su empresa podría corregirlas antes de obtener la certificación. El equipo auditor emitirá un informe detallando las áreas que requieren mejoras. A continuación, su empresa deberá aplicar medidas correctoras y demostrar su eficacia. Una vez solucionadas las no conformidades, el proceso de certificación puede continuar hasta su finalización.
| Nombre del documento | Documento |
|---|---|
| Folleto IMS | Inglés | Español |
| ISO 14001: 2015 | Visitar el sitio |
| ISO 45001:2018 | Visitar el sitio |
| ISO 9001:2015 | Visitar el sitio |
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